스마트폰 배터리 충전이 안되는 경우 및 자가진단법

갤럭시 스마트폰 배터리가 충전이 안되는 이유는 여러가지가 있을 수 있습니다. 갑자기 배터리 충전이 안되는 경우에는 다음과 같은 상황을 의식하셔야합니다. 충전기, 충전거치대문제, 스마트폰 충전단자이상, 배터리 자체문제 등 여러가지 현상이 원인이 있을 수 있습니다.

 

 

배터리 충전이 안되거나 느린경우 해결방법

 

1. 배터리 충전이 느린 경우

1.충전중에는 스마트폰을 잠시 쉬는 것이 좋습니다. 

1) 영상시청, 유튜브, 틱톡 ,SNS 등 웹브라우저 검색 및 활용을 자제하시며 스마트폰의 발열을 제어하기 위해 충전시간에는 가급적이면 멈춰주세요.

 

2) 다수의 앱이 백그라운드에 깔려있는 경우에는 동시에 앱이 실행되어 있어서 앱의 실행량이 충전량보다 소모가 더커서 배터리 충전이 느려지는 경우가 있습니다.

 

배터리 고속충전이 안되는 경우

1) 삼성정품 충전기를 사용하였는지 확인해보기 USB케이블이나 타 충전기를 이용할 시 대비전력이 낮아서 충전 속도가 느려질 수 있습니다. 따라서 애초의 정품 충전기를 사용하시길 권장드립니다.

 

2) 고속충전이 안되는 경우 설정을 확인해보기

설정이 되어 있지 않은 경우 고속충전이 안될 수 있습니다. 

 

설정방법

갤럭시 스마트폰 고속충전 하는 방법

 

2. 주변환경

제품과 주변환경의 온도를 체크하시는 것도 고려해보셔야 합니다. 제품이 충전이 원할하기 위해서는 충전 전력 제어가 없는 상태여야 합니다. 안정적인 온도에서 충전을 하시는 것이 좋습니다. 적정온도는 상온(15-25도)사이를 권장드립니다.

 

3. 연결단자

연결단자가 하자가 있을 수 있습니다. 장시간 사용을 하게 되는 경우에 충전 단자의 구조적인 변형이 생겨서 혹은 부식이 되었을때 충전이 안되거나 제품 손상과 발열이 일어날 수 잇씁니다. 

 

4. 이물질

충전단자나 케이블에 이물질이 있을 경우에는 제품이 접촉불량으로 충전이 되지 않습니다. 이쑤시개 혹은 부드러운 솔등으로 단자의 이물질을 제거한 후에 사용해보시길 바랍니다.

 

무선 충전시에도 충전 패드에 이물질이 끼여있는 경우에는 충전 속도가 느려질 수 있습니다. 제품과 무선 충전 패드간의 이물질을 제거하신 후에 사용하시길 권장합니다.

 

젖은 상태에서도 충전이 원할하게 이뤄지지 않습니다. 충전 단자에 물기 혹은 케이블이 젖은 상태라면 물기를 마른수건이나 천으로 닦아내시고 건조한 후에 사용하셔야합니다. 최근 나오는 스마트폰의 경우에는 물기 감지 알람서비스가 울립니다. 이때는 마른 후에 충전을 하시길 바랍니다.

 

배터리 충전 자가진단 방법

삼성의 경우에는 스마트폰 충전을 자가진단을 내릴 수 있습니다.

 

삼성 자가진단법

삼성멤버스 앱 - 도움받기 - 휴대전화 진단 - 유선/무선 충전 (선택) - 배터리상태 선택

 

아래를 확인하셔서 자가진단을 바로 실행할 수 있습니다.

 

• 삼성 멤버스앱이 기존에 설치되어 있어야 합니다.
• 삼성 멤버스앱에서 자가 진단 연결이 정상적으로 안될 경우에는 삼성인터넷 앱에서 연결하시길 바랍니다.

 

다해봐도 안되는 경우

여러가지를 다해도 안되는 경우에는 역시나 AS센터를 방문하시는 것이 하루빨리 홧병을 가라앉히는데 좋습니다. 보통 케이블 포함 충전기의 경우에는 보증기간이 1년입니다. 고객 부주의가 아닌 경우에 무상교환이 가능합니다.

 

휴대전화의 경우에는 보증기간이 다르니 (통상 2년) 개인적으로 알아보셔야 하며 고객 부주의 혹은 보증 이후의 고장의 경우에는 유상 서비스로 진행됩니다.

 

삼성전자 서비스센터 영업시간 알아보기