휴대폰 스마트폰에서 발열이 나는 경우

갤럭시는 일섬세한 고온이나 저온과 같이 다양한 온도의 환경에서도 잘 작동하도록 설계되어 있습니다.  극한의 온도의 환경에서는 제품 역량의 저하를 최소화하는 시스템 보호 동작을 하며, 일정 수준 이상의 발열이 있을 때는 충전을 제한하는 배터리 보호 기능도 적용되어 있습니다.  

 

제품에서 발열이 나는 경우

제품 사용 형태나 환경에 따라 제품 사용 중 발열을 체감하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에 아래 사항을 참조하시고 조치하시기 바랍니다. 제품 사용 중 열이 체감하는 경우 손상이 있을 수 있습니다.

 

 

또한 정품 인증이 되지 않은 충전기를 이용하는 경우 열이 발생할 수 있습니다. 많은 전력을 필요로 하는 기능이나 앱 사용 시에는 일시적인 기간동안만 배터리 소모량이 많아져서 열이 발생할 수 있습니다. 실행 중인 앱을 종료하고 제품 사용을 잠시 중단하도로가 하시길 바랍니다. 

 

제품에서 열이 발생할 수 있는 내부적 요인 < 예시 >

1. 손상이 있거나 정품 인증이 되지 않은 충전기 아니면 손상된 케이블을 이용하여 충전하는 경우
2. 무선충전 기능 사용시 제품과 충전기 사이에 이물질(신용카드, 금속, 자석 등)이 있는 상태에서 충전하는 경우
3. 제품의 외부 커넥터 연결부가 손상되었거나 이물질(액체, 먼지, 금속 가루, 연필심 등)이 묻어 있는 경우
4. 구입 후 초기 제품 설정 시 아니면 제품의 정보를 복원하는 경우
5. 재부팅 반복, 데이터 이동, 앱 설치 및 업데이트시 일섬세한 발열이 생기는 경우
6. 대용량 파일을 올리거나 내려받는 경우 - 클라우드에 있는 대용량 파일을 내려받는 경우
7. 앱을 업데이트 한다거나 설치 중 영상 촬영을 하는 경우
8. 이메일 아니면 다른 계정과 동기화하기 위해 많은 양의 정보를 이용하는 경우
9. 많은 전력을 필요로 하는 앱을 사용한다거나 오랜 시간동안 이용하는 경우
10. 고사양 게임, 인터넷 고화질 동영상, 스트리밍, GPS 추적 등 중앙처리장치 사용량이 높은 앱을 이용하는 경우
11. 고사양의 게임 아니면 영상 촬영 기능을 장시간 이용하는 경우
12. 다중창을 활용하여 다양한 작업 함께 하는 경우
13. 디스플레이 밝기를 최대로 설정한 상태에서 장시간 이용하는 경우 여러 가지 작업 함께 하는 경우 (아니면 백그라운드에서 실행 중인 앱이 많은 경우)
14. 대용량 파일을 내려 받으면서 영상 통화를 하는 경우
15. 내비게이션 사용 중에 동영상을 재생 아니면 촬영하는 경우 등 타 기기와 연결하여 이용하는 경우
16. 핫스팟/테더링으로 연결된 기기에서 많은 양의 정보를 장시간 사용에 따라, 핫스팟/테더링을 제공하는 기기에서 발열이 생기는 경우
17. TV/PC연결 기능을 이용하여 장시간 이용하는 경우  

 

갤럭시 기기의 온도가 쉽게 높아질 수 있는 외부 조건 < 예시 >  

 

다음의 경우 기초적인 외부 환경 조건과 달리 갤럭시 기기의 온도를 높일 수 있는 외부 환경 조건이므로 동일한 사용 형태라도 쉽게 갤럭시 기기의 온도가 상승할 수 있습니다. 이런 환경에서의 장시간 기기 사용은 자제하여 주시기 바랍니다. 주위 온도가 높아진 환경에서 기기를 이용하는 경우.

 

1. 전기 장판, 온수 매트, 핫팩, 자동차 히터 앞 등 전파 수신이 약한다거나 서비스가 되지 않는 지역에서 이용하는 경우
2. 지하공간, 산악지역, 외딴 섬, 외곽 도로 등 전파 품질이 낮은 지역에서 이용하는 경우
3. 사우나, 찜질방, 기온이 높은 야외, 냉방이 안되거나 환기가 안되는 밀폐된 실내 공간 등 직사광선의 영향으로 기기 온도가 쉽게 높일 수 있는 환경에서 이용하는 경우
4. 이불/담요/소파, 두껍다는 코트 주머니 속, 핸드백 등 열이 잘 빠지지 않는 환경 외부에서 기기의 온도를 높이는 환경에서 이용하는 경우
5. 해변, 자동차, 테라스 등 기기가 햇볕에 노출되는 환경 방열이 어려운 환경에서 기기를 이용하는 경우
6. 해외 로밍 중인 경우

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